Todos são plataformas que acessamos através de um endereço na internet. O Site é usado como um portfólio dos seus produtos e serviços, e também para quem busca ter uma presença na internet e passar credibilidade para seus clientes. O Marketplace é como um shopping ou galeria, onde encontramos as mais diversas marcas e produtos para comprar. Alguns são segmentados outros não, eles atuam como intermediadores entre vendedores e clientes, chegando até em muitos casos a ficarem responsáveis pela logística de entrega e devolução de produtos.
O E-commerce que começaremos a falar hoje, segue os mesmos parâmetros de uma loja física, mas com diversos diferenciais que falaremos a seguir.
Vamos começar do básico, o primeiro passo é escolher qual plataforma usar. Você pode alugar uma plataforma básica com poucas funções e opções de padronização ou já começar com um investimento num produto mais exclusivo. Tenha em mente que você precisará trocar ou atualizar constantemente a sua plataforma, então, saber como será o processo de migração de dados com seu fornecedor, é muito importante. Ou terá que cadastrar todos os produtos novamente no futuro.
Saber quantos produtos cabem na plataforma, e cadastro de clientes. A integração dela com ERP, redes sociais, sistemas de cobrança e emissão de nota, programas de segurança, automação de marketing, se tem integração com marketplaces. Converse com clientes que usam a plataforma para saber se o fornecedor oferece suporte quando necessário. Faça muita pesquisa e converse com gestores de e-commerce próximos a você para definir por onde começar.
Se intere também dos custos, custo mensal de hospedagem, custo dos aplicativos que serão necessários para as integrações que deseja. Pesquise também sobre programas de incentivo, como SebraeTec que pode ajudar a financiar parte do seu projeto.
Finalizo aqui com algumas dicas de fornecedores que se destacam tanto por suas plataformas desenvolvidas como também pelo atendimento e conhecimento na área:
Coneglian Webdesign - WordPress
Te desejo uma abençoada semana,
Anníbal Bianchini
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