Em Maringá, cidade conhecida por sua organização e destaque em qualidade de vida, um caso recente envolvendo a Casa Assistencial Bezerra de Menezes, tradicional instituição de caráter filantrópico e espírita, acende o alerta sobre os riscos de atendimentos sociais sem estrutura técnica, sem registro e, pior ainda, sem escuta verdadeira.
Um jovem maringaense, vítima de opressão familiar — situação hoje sob investigação do Ministério Público e da Polícia Civil — buscou ajuda na instituição. No entanto, ao relatar o ambiente abusivo em que vivia, recebeu, segundo testemunhas próximas, conselhos que ignoraram a gravidade de sua dor. Foi rotulado como "filho ingrato", como se denunciar abusos dentro da própria casa fosse um ato de desrespeito, e não de sobrevivência.
Em uma de suas falas mais marcantes, o jovem desabafou:
“A única mãe santa que passou nesse mundo foi Maria, mãe de Jesus. Tratar toda mãe como se fosse Maria é uma blasfêmia.”
O grito de socorro foi abafado por uma resposta institucional moldada não pelo acolhimento técnico, mas por valores espirituais mal aplicados, que ignoraram a urgência de escutar — e proteger — uma vítima. O jovem relatou tentativas de suicídio, e se tivesse seguido os conselhos que recebeu na casa, possivelmente não estaria vivo hoje.
A situação se agrava ao descobrir-se que a Casa Assistencial Bezerra de Menezes não mantém registros formais de atendimentos realizados. Em qualquer organização que presta serviços sociais, especialmente em casos que envolvem saúde mental, conflitos familiares ou vulnerabilidade social, é imprescindível manter documentação adequada, não apenas para prestação de contas, mas para garantir direitos e segurança jurídica dos envolvidos.
Essa ausência de registros levanta uma pergunta incômoda, mas necessária: quantas outras pessoas foram atendidas, orientadas, julgadas ou descartadas sem que exista qualquer rastreamento ou responsabilidade institucional sobre isso?
É legítimo que instituições religiosas promovam ações sociais. Mas é ilegal, antiético e perigoso quando a fé ocupa o lugar da técnica e da escuta qualificada, especialmente em contextos de sofrimento psíquico e violência familiar. Misturar aconselhamento espiritual com atendimento social sem preparação adequada pode custar vidas.
O problema aqui não é a fé — é a falta de capacitação, de protocolos claros, e de distinção entre assistência social laica e aconselhamento religioso subjetivo.
A responsabilidade não é apenas da Casa Assistencial. O poder público tem o dever de fiscalizar as organizações que atuam no campo da assistência social, especialmente aquelas que recebem recursos públicos ou atuam com população em situação de risco.
É urgente que o Ministério Público, o Conselho Municipal de Assistência Social e a Secretaria Municipal de Assistência realizem:
Auditoria nos atendimentos e processos da instituição;
Verificação da conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
Exigência de registros formais de atendimento;
Avaliação da capacitação dos atendentes e voluntários;
Imediato acompanhamento técnico de todos os casos em que houve falha.
O caso relatado não é um “mal-entendido”. É um sintoma grave de uma estrutura frágil, não profissionalizada, que pode estar colocando vidas em risco. A fala do jovem que quase desistiu de viver é um alerta que não pode ser ignorado.
Que esta denúncia pública não seja apenas mais um texto publicado. Que ela gere ações, mobilizações, investigações e mudanças. Porque quando uma casa assistencial, em vez de acolher, silencia — ela se torna cúmplice da dor que deveria combater.
Denúncia feita ao Ministério Público do Paraná e órgãos copetentes:
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